Citigym bất ngờ "quay xe", thông báo hoạt động lại 2 chi nhánh lớn

Động thái đảo chiều bất ngờ và kế hoạch vận hành mới của Citigym

Giữa tháng 9, hệ thống Citigym từng phát đi thông báo sẽ chính thức dừng hoạt động hai chi nhánh lớn là Citigym Vạn Hạnh Mall (Quận 10) và Citigym Điện Biên Phủ (Bình Thạnh) kể từ ngày 1/10 để phục vụ kế hoạch di dời, tái cơ cấu tài nguyên. Quyết định này lập tức tạo nên làn sóng lo lắng lớn trong cộng đồng hội viên, đặc biệt là những người vừa đóng trọn gói hợp đồng dài hạn từ 1 đến 2 năm.

Tuy nhiên, chuỗi phòng tập này đã bất ngờ đảo ngược quyết định. Đại diện Citigym cho biết sau quá trình rà soát, đánh giá chuyên sâu và nỗ lực thương thảo các phương án vận hành, đơn vị quyết định vẫn tiếp tục mở cửa và duy trì cả hai cơ sở nói trên:

Tại chi nhánh Vạn Hạnh Mall, nơi đã vận hành ổn định trong suốt 8 năm qua, Citigym định hướng chuyển đổi sang mô hình linh hoạt hơn, tối ưu hóa công năng và bổ sung các gói tập luyện tùy biến theo nhu cầu khách hàng.

Tại chi nhánh Điện Biên Phủ, cơ sở sẽ được nâng cấp toàn diện về hệ thống máy móc, trang thiết bị tập luyện và cơ cấu lại các lớp học nhóm.

Chuỗi cho biết sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong vận hành, đồng thời rà soát lại chính sách dành cho các phân khúc thẻ hội viên (bao gồm nhóm Signature), nhằm hạn chế tối đa rủi ro gián đoạn quyền lợi khách hàng và đảm bảo chế độ cho đội ngũ nhân sự.

Thị trường Fitness hậu bùng nổ: Giai đoạn thanh lọc khốc liệt

Động thái "đóng - mở" nhanh chóng của Citigym diễn ra giữa bối cảnh toàn thị trường gym cao cấp tại Việt Nam đang đối mặt với bài toán áp lực chi phí nghiêm trọng. Trước Citigym, chuỗi phòng tập lớn nhất Việt Nam là California Fitness & Yoga cũng đã thông báo dừng hoạt động hàng loạt cơ sở tại cả Hà Nội và TP.HCM (như các chi nhánh tại Cầu Giấy, Cửa Nam, Tân Sơn Nhì, Gò Vấp) nhằm tái cơ cấu chi phí mặt bằng và vận hành. Đáng chú ý, Elite Fitness - thương hiệu tiên phong phân khúc cao cấp thành lập từ 2010, cũng đã lần lượt đóng các cơ sở phía Nam, chính thức rút lui khỏi thị trường TP.HCM để co cụm về Hà Nội. Không ít phòng tập quy mô tầm trung khác thậm chí rơi vào tình trạng mất khả năng thanh toán và buộc phải đóng cửa vĩnh viễn.

Trước thách thức này, nhiều chuỗi phòng tập đã gấp rút chuyển dịch mô hình kinh doanh, bởi lẽ mô hình "đại siêu thị thể hình" (mega-gym) với diện tích hàng nghìn mét vuông tại các trung tâm thương mại đắc địa từng bùng nổ mạnh mẽ, nhưng đang bộc lộ điểm yếu lớn do chi phí thuê mặt bằng, điện lạnh và bảo trì máy móc quá cao. Khi người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu và cân nhắc kỹ các gói trả trước dài hạn, các chuỗi buộc phải chuyển hướng, từ mở rộng số lượng sang tối ưu hóa chi phí trên từng mét vuông, cá nhân hóa trải nghiệm và tích hợp nền tảng quản lý số hóa để duy trì dòng tiền ổn định.

Việc Citigym giữ lại 2 cơ sở cốt lõi cho thấy nỗ lực giữ chân tập khách hàng trung thành, song cũng đặt ra thách thức lớn về khả năng duy trì biên lợi nhuận trong giai đoạn thị trường bước vào chu kỳ sàng lọc thực chất.