Phó Chủ tịch EVF: “Chúng tôi bắt đầu từ việc giảm các khâu trung gian, kể cả con người”

Trong nhiều năm, chuyển đổi số thường được gắn với các khoản đầu tư lớn cho công nghệ như AI, dữ liệu lớn, ERP hay các nền tảng quản trị hiện đại. Tuy nhiên, thực tế triển khai tại nhiều doanh nghiệp cho thấy việc đưa công nghệ vào vận hành không đồng nghĩa hiệu quả hoạt động sẽ cải thiện tương ứng.

Không ít doanh nghiệp đã số hóa hệ thống nhưng mô hình quản trị cũ vẫn giữ nguyên, dữ liệu chưa thực sự liên thông, quy trình vận hành thiếu thay đổi và bộ máy vẫn cồng kềnh. Khi đó, chuyển đổi số chủ yếu dừng ở việc “số hóa công cụ” thay vì tái cấu trúc toàn bộ doanh nghiệp.

Chia sẻ tại hội thảo “Kinh tế tư nhân trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc” do Người Quan Sát phối hợp cùng Tạp chí Kinh tế Chứng khoán tổ chức, ông Mai Danh Hiền – Phó Chủ tịch HĐQT Công ty Tài chính Tổng hợp CP Điện lực (mã chứng khoán: EVF) – cho biết doanh nghiệp từng có giai đoạn nhìn nhận chuyển đổi số chủ yếu dưới góc độ công nghệ.

Tuy nhiên, sau nhiều năm triển khai, EVF nhận ra chuyển đổi số và chuyển đổi xanh thực chất bắt đầu từ con người chứ không phải từ công nghệ.

Theo ông Mai Danh Hiền, EVF không phải doanh nghiệp đầu tiên thực hiện chuyển đổi số trên thị trường nhưng là một trong những đơn vị đi sớm trong quá trình này. Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tài chính, EVF chịu áp lực lớn về minh bạch, quản trị, năng lực cạnh tranh cũng như các tiêu chuẩn phát triển bền vững.

Khoảng 6-7 năm trước, doanh nghiệp đã phát hành trái phiếu xanh và từng bước tiếp cận các tiêu chuẩn ESG cũng như tài chính xanh quốc tế. Chính quá trình làm việc với các quỹ đầu tư và tổ chức tài chính nước ngoài đã khiến doanh nghiệp nhận ra rằng chuyển đổi số không đơn thuần là bài toán đầu tư công nghệ.

“Chúng tôi bắt đầu từ việc giảm các khâu trung gian, bao gồm cả con người”, ông Hiền chia sẻ.

Theo lãnh đạo EVF, công nghệ chỉ đóng vai trò công cụ hỗ trợ. Thách thức lớn nhất nằm ở việc thay đổi quy trình, thay đổi mô hình vận hành và tư duy quản trị bên trong doanh nghiệp. Đây cũng là nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp đầu tư mạnh cho hệ thống công nghệ nhưng hiệu quả chưa đạt kỳ vọng. Nếu cấu trúc vận hành cũ không thay đổi, chi phí có thể tăng lên thay vì giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả.

Kết quả tái cấu trúc bắt đầu phản ánh rõ hơn qua hiệu quả kinh doanh của EVF trong giai đoạn gần đây. Tính đến cuối năm 2025, doanh nghiệp vận hành với 288 nhân sự, giảm 11 người so với đầu năm nhưng vẫn ghi nhận lợi nhuận trước thuế vượt 1.100 tỷ đồng.

Bình quân mỗi nhân sự tại EVF tạo ra hơn 3 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, mức tương đối nổi bật trong nhóm doanh nghiệp tài chính. Xu hướng tối ưu bộ máy tiếp tục kéo sang quý I/2026 khi EVF báo lãi hơn 330 tỷ đồng, trong khi số lượng nhân sự tiếp tục giảm xuống còn 282 người.

Nhìn từ góc độ vận hành, các số liệu này cho thấy chuyển đổi số không còn đơn thuần là việc đưa công nghệ vào doanh nghiệp mà là quá trình tái thiết kế toàn bộ cấu trúc hoạt động nhằm tạo ra năng suất cao hơn với bộ máy tinh gọn hơn.

Trong nhiều năm trước, tăng trưởng doanh nghiệp thường gắn với việc mở rộng quy mô nhân sự, gia tăng đầu mối và thêm các tầng quản trị. Tuy nhiên, khi cạnh tranh ngày càng lớn, bài toán hiện nay không còn nằm ở số lượng nhân sự mà ở giá trị tạo ra trên mỗi lao động.

Theo nhiều chuyên gia, khi các tiêu chuẩn ESG, minh bạch và quản trị quốc tế ngày càng trở thành điều kiện quan trọng để tiếp cận dòng vốn dài hạn hoặc tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu, chuyển đổi số sẽ không còn là lựa chọn mang tính hình thức.

Thay vào đó, đây sẽ là quá trình tái cấu trúc toàn diện, nơi công nghệ không còn là trung tâm duy nhất, còn con người, tư duy quản trị và năng lực vận hành mới là yếu tố quyết định hiệu quả cuối cùng.