Trang bị kỹ năng tiêu dùng an toàn trong môi trường số
Dự kiến ngày 11/11, tại Hội trường H1, Trường Đại học Thương mại (Hà Nội), Báo Công Thương tổ chức chương trình “KOL, KOC kết nối cùng sinh viên: Tiêu dùng thông minh trong kỷ nguyên số”. Chương trình dự kiến có sự tham dự của lãnh đạo Bộ Công Thương, Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, Trường Đại học Thương mại, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Báo Công Thương và các đơn vị liên quan. Khoảng 500 đại biểu gồm chuyên gia, đại diện nền tảng thương mại điện tử, KOL/KOC, cơ quan báo chí và sinh viên sẽ tham gia sự kiện.
Đây là hoạt động truyền thông, phổ biến chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh chuyển đổi số, nhằm đưa kiến thức pháp luật đến gần hơn với giới trẻ thông qua các hình thức trao đổi trực tiếp, tình huống thực tế và hoạt động tương tác.
Trong bối cảnh chuyển đổi số phát triển mạnh mẽ, thương mại điện tử và mạng xã hội ngày càng trở thành kênh phổ biến để tìm kiếm thông tin, quảng bá và mua sắm hàng hóa, dịch vụ. KOL, KOC và những người có sức ảnh hưởng có khả năng tác động trực tiếp đến nhận thức, lựa chọn và hành vi tiêu dùng, đặc biệt đối với giới trẻ, trong đó có sinh viên.
Bên cạnh những tác động tích cực, môi trường số cũng tiềm ẩn nguy cơ quảng cáo sai sự thật, cung cấp thông tin thiếu đầy đủ, thổi phồng công dụng, giới thiệu hàng hóa không rõ nguồn gốc, hàng giả, hàng nhái hoặc thiếu minh bạch về nội dung tài trợ. Nếu thiếu kỹ năng kiểm chứng thông tin và hiểu biết pháp luật, người tiêu dùng trẻ có thể gặp rủi ro, ảnh hưởng đến tài sản, sức khỏe và quyền, lợi ích hợp pháp.
Vì vậy, tổ chức chương trình kết nối KOL, KOC với sinh viên là cần thiết nhằm đổi mới phương thức tuyên truyền pháp luật theo hướng trực quan, gần gũi, tăng tương tác; giúp sinh viên nhận diện rủi ro, biết cách kiểm chứng thông tin, lựa chọn hàng hóa có trách nhiệm và chủ động bảo vệ quyền lợi của mình. Đồng thời, chương trình góp phần lan tỏa chuẩn mực ứng xử có trách nhiệm của người có ảnh hưởng khi quảng bá sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
Một trong những nội dung trọng tâm của chương trình là giúp sinh viên nhận diện ảnh hưởng của KOL, KOC đối với quyết định mua sắm, phân biệt đánh giá trải nghiệm cá nhân với nội dung quảng cáo, đồng thời nhận biết các dấu hiệu thổi phồng công dụng hoặc thiếu minh bạch về tài trợ.
Người tham dự sẽ được trao đổi về cách kiểm chứng thông tin người bán, nguồn gốc xuất xứ, chất lượng, giá bán, điều kiện giao dịch, chính sách đổi trả và bảo hành khi mua sắm trực tuyến. Bên cạnh đó, chương trình phổ biến kiến thức về quyền của người tiêu dùng, cách lưu giữ bằng chứng giao dịch, phản ánh và yêu cầu hỗ trợ khi phát sinh tranh chấp.
