Grab bị phạt 1,36 tỷ đồng

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Grab, có trụ sở tại Tòa nhà Mapletree Business Centre, số 1060 Nguyễn Văn Linh, phường Tân Hưng, TP.HCM.

Tổng số tiền Grab phải nộp phạt là 1,36 tỷ đồng với 6 hành vi vi phạm quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Cụ thể, Grab bị xác định không cho người tiêu dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép sử dụng thông tin của mình để chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao cho bên thứ ba.

Doanh nghiệp cũng quy định trong điều kiện giao dịch chung những điều khoản không được phép quy định theo pháp luật. Các điều kiện giao dịch chung này được áp dụng trên phạm vi toàn quốc.

Ngoài ra, Grab không thông báo trước hoặc không công khai cho người tiêu dùng việc tài trợ cho người có ảnh hưởng dưới mọi hình thức để sử dụng hình ảnh, lời khuyên, khuyến nghị nhằm xúc tiến thương mại hoặc khuyến khích người tiêu dùng mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.

Ba vi phạm còn lại gồm không hiển thị đầy đủ, chính xác kết quả phản hồi, đánh giá theo quy định; điều kiện giao dịch chung không quy định cụ thể thời điểm áp dụng; và không công khai cho người tiêu dùng dễ bị tổn thương các nội dung, cơ chế, chính sách áp dụng với nhóm người tiêu dùng này.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Grab chấm dứt các hành vi vi phạm, đồng thời chủ động rà soát, hoàn thiện nội dung và chính sách để bảo đảm tuân thủ đầy đủ, chính xác các quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Theo báo cáo của Grab, công ty đã nhanh chóng khắc phục các hành vi vi phạm và thực hiện nộp phạt theo quy định.