FPT Retail bị xử phạt 400 triệu đồng vì vi phạm về quyền lợi người tiêu dùng

Thực hiện kế hoạch kiểm tra năm 2026 của Bộ Công Thương, ngày 31/7, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đã ban hành Quyết định số 235 về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với Công ty cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT, với tổng số tiền 400 triệu đồng với hai hành vi vi phạm.

Cụ thể, FPT Retail - công ty mẹ của chuỗi thuốc Long Châu - đã không đăng ký hoặc không đăng ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định.

FPT Retail cũng gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà công ty bán, cung cấp.

Thời gian qua, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia liên tục công bố một loạt vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng liên quan tới nhiều doanh nghiệp bán lẻ, thương mại điện tử, cung cấp dịch vụ vận chuyển, như việc xử phạt Grab, Lazada, Shopee, Bamboo Airways...

Cơ quan cạnh tranh cho hay việc xử lý các hành vi vi phạm nêu trên góp phần tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của tổ chức, cá nhân kinh doanh; đồng thời phòng ngừa vi phạm và bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Năm nay, FPT Retail đặt mục tiêu doanh thu tăng 16%, lên 59.500 tỷ đồng, cao nhất từ trước đến nay. Lợi nhuận trước thuế dự kiến thu về 1.550 tỷ đồng, tăng 27% so với năm ngoái.

Lũy kế 6 tháng đầu năm, công ty mẹ của chuỗi thuốc Long Châu ghi nhận doanh thu 30.742 tỷ đồng, tăng 33% và hoàn thành 52% kế hoạch năm. Lợi nhuận trước thuế đạt 1.038 tỷ đồng, gấp đôi cùng kỳ và hoàn thành 67% kế hoạch năm 2026.