EBay tăng tốc live shopping, người mua “xuống tiền” không kịp suy nghĩ

Mua sắm qua livestream đang lan rộng nhanh tại châu Âu, mang đến cách tiếp cận hoàn toàn khác so với thương mại điện tử truyền thống. Trên nền tảng eBay, người bán không còn đơn thuần đăng sản phẩm mà trực tiếp dẫn dắt các phiên phát sóng, tương tác liên tục với người xem. Các phiên đấu giá diễn ra với tốc độ rất cao, nhiều trường hợp chỉ kéo dài chưa đến một phút, tạo áp lực thời gian khiến người mua nhanh chóng đưa ra quyết định.

Từ đầu năm 2026, eBay đã mở rộng triển khai hình thức bán hàng qua livestream, cho phép người dùng tham gia đấu giá ngay trên điện thoại hoặc máy tính. Mô hình này ghi nhận mức tăng trưởng đáng kể, đặc biệt tại Mỹ, nơi doanh thu từ live shopping tăng mạnh. Một số phiên bán hàng đạt kết quả ấn tượng, với lượng giao dịch lên tới hàng triệu euro chỉ trong vài giờ, cho thấy sức hút rõ rệt của hình thức này.

Tại châu Âu, live shopping cũng nhanh chóng thu hút sự chú ý tại các thị trường lớn như Pháp và Italia. Những thương vụ giá trị cao xuất hiện ngay từ giai đoạn đầu, tiêu biểu là một thẻ Charizard được bán với giá khoảng 22.000 euro chỉ sau vài phút. Điều này phản ánh rõ đặc tính của mô hình, nơi tốc độ và cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng.

Không chỉ dừng lại ở yếu tố nhanh, live shopping còn tạo ra trải nghiệm mang tính cộng đồng. Người xem có thể tương tác trực tiếp với người bán, theo dõi quá trình mở sản phẩm và tham gia vào những phiên mua hàng mang yếu tố bất ngờ. Cảm giác này khiến việc mua sắm trở nên giống một sự kiện giải trí hơn là hành vi tiêu dùng thông thường.

Xu hướng này đặc biệt phù hợp với thị trường sưu tầm, nhất là các sản phẩm như thẻ bài thuộc thương hiệu Pokémon trong bối cảnh kỷ niệm 30 năm vào năm 2026. Giá trị các sản phẩm sưu tầm đã tăng mạnh sau đại dịch, và livestream trở thành công cụ hiệu quả để kết nối người bán với cộng đồng người chơi cũng như nhà đầu tư.

Trong khi đó, TikTok cũng đang nổi lên như đối thủ đáng chú ý khi tận dụng thuật toán và hệ sinh thái video ngắn để thúc đẩy mua sắm trực tiếp. Tại Mỹ, live shopping đã đóng góp tỷ trọng ngày càng lớn vào doanh thu của nền tảng này, dù hành vi mua hàng qua video ngắn vẫn chiếm ưu thế.

Dù cùng khai thác livestream, hai nền tảng lại có định vị khác biệt. eBay tập trung vào các sản phẩm giá trị cao và nhóm khách hàng đam mê sưu tầm, trong khi TikTok hướng đến các mặt hàng phổ thông như thời trang và mỹ phẩm với mức giá dễ tiếp cận hơn. Sự khác biệt này phản ánh chiến lược cạnh tranh riêng trong hệ sinh thái thương mại điện tử.

Trong dài hạn, live shopping được dự báo sẽ tiếp tục phát triển song song với các hình thức mua sắm truyền thống. Mỗi mô hình đáp ứng một nhu cầu riêng, từ giải trí, tương tác đến tối ưu hóa quyết định mua hàng. Điều này cho thấy thương mại điện tử đang bước vào giai đoạn mới, nơi trải nghiệm và tốc độ trở thành yếu tố quyết định hành vi tiêu dùng.