VietinBank đã đóng cửa 126 phòng giao dịch chỉ sau hơn 1 năm

Theo báo cáo tài chính quý I/2026, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (mã chứng khoán: CTG) tiếp tục cắt giảm số lượng phòng giao dịch trên toàn hệ thống.

Cụ thể, tính đến cuối tháng 03/2026, VietinBank còn 157 chi nhánh và 827 phòng giao dịch, giảm 18 phòng giao dịch so với cuối năm 2025. Trước đó, trong năm 2025, ngân hàng này cũng đã chấm dứt hoạt động của 108 phòng giao dịch.

Như vậy, chỉ trong hơn một năm, VietinBank đã đóng cửa tổng cộng 126 phòng giao dịch trên toàn quốc, trong khi số lượng chi nhánh vẫn được giữ nguyên ở mức 157 đơn vị.

Dù cắt giảm mạnh mạng lưới giao dịch vật lý, quy mô nhân sự của VietinBank không biến động quá lớn. Trong quý I/2026, số lượng cán bộ nhân viên của ngân hàng giảm 135 người, xuống còn 22.153 người. Trong năm 2025, quy mô lao động của nhà băng này cũng chỉ giảm nhẹ khoảng 204 người.

Ở chiều kinh doanh, VietinBank tiếp tục ghi nhận kết quả tích cực trong quý đầu năm 2026. Lợi nhuận trước thuế đạt hơn 11.100 tỷ đồng, tăng khoảng 63% so với cùng kỳ năm trước.

Đáng chú ý, tỷ lệ CIR (chi phí hoạt động trên tổng thu nhập) giảm xuống còn khoảng 24,9%, thấp hơn khoảng 2 điểm % so với cùng kỳ. Tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát ở mức 1,02%, thuộc nhóm thấp nhất ngành ngân hàng.

Trong khi đó, tỷ lệ bao phủ nợ xấu đạt khoảng 167,2%, tăng thêm khoảng 8,4 điểm % so với đầu năm.

Theo báo cáo thường niên, VietinBank cho biết đã tiến hành đánh giá hiệu quả hoạt động của nhiều đơn vị, từ đó triển khai các phương án kiện toàn nhằm tinh gọn các bộ phận có chức năng tương đồng hoặc hoạt động kém hiệu quả.

Trong năm 2025, ngân hàng đã triển khai tái cơ cấu hệ thống từ hội sở chính tới mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch. Tại hội sở, VietinBank kiện toàn 3 khối với 29 đơn vị cấp phòng, ban nhằm giảm đầu mối trung gian và hạn chế chồng chéo trong quy trình phối hợp.

Song song đó, ngân hàng tăng cường ứng dụng công nghệ số và cải tiến quy trình vận hành để tối ưu nguồn lực hoạt động.

Ở cấp chi nhánh, VietinBank thực hiện sáp nhập một số bộ phận như kế toán - kho quỹ và tổ chức - tổng hợp nhằm tinh gọn bộ máy, đồng thời dịch chuyển nhân sự sang hoạt động kinh doanh và phù hợp với lộ trình chuyển đổi số.

Không chỉ VietinBank, nhiều ngân hàng khác cũng đang có xu hướng thu hẹp mạng lưới giao dịch truyền thống.

Tại Agribank, trong năm 2025, ngân hàng đã giảm 6 chi nhánh loại 1 và cắt giảm 6 phòng giao dịch trên toàn hệ thống. Trong khi đó, BIDV cũng giảm 6 chi nhánh trong năm 2025.

Sacombank cũng ghi nhận xu hướng tương tự khi giảm 17 phòng giao dịch trong giai đoạn từ năm 2023 đến quý I/2026. Đồng thời, ngân hàng này đã cắt giảm khoảng 4.000 nhân sự trong vòng 3 năm gần đây.

Theo các chuyên gia, việc nhiều ngân hàng đồng loạt thu hẹp mạng lưới vật lý không phản ánh xu hướng co hẹp hoạt động mà chủ yếu xuất phát từ quá trình tái cấu trúc và thích nghi với sự phát triển mạnh của ngân hàng số.

Trong bối cảnh nhu cầu giao dịch trực tiếp giảm dần, các ngân hàng đang ưu tiên tối ưu chi phí vận hành, tinh gọn hệ thống và chuyển dịch sang mô hình hoạt động dựa nhiều hơn vào công nghệ và dữ liệu.