OpenAI mở “chiến dịch tuyển dụng chưa từng có” giữa cuộc đua AI nghìn tỷ USD

Theo kế hoạch, OpenAI đặt mục tiêu nâng quy mô nhân sự từ khoảng 4.500 hiện nay lên 8.000 người. Làn sóng tuyển dụng tập trung vào các mảng phát triển sản phẩm, kỹ thuật, nghiên cứu và bán hàng, phản ánh chiến lược mở rộng mạnh sang thị trường doanh nghiệp. Đồng thời, công ty cũng bổ sung các vị trí “technical ambassadorship” nhằm hỗ trợ khách hàng triển khai và tối ưu hóa các giải pháp AI.

Song song với tuyển dụng, OpenAI đã mở rộng diện tích văn phòng tại San Francisco lên hơn 93.000 m2. Doanh nghiệp dự kiến duy trì tốc độ tuyển trung bình khoảng 12 nhân sự mỗi ngày trong năm nay, cho thấy quy mô tăng trưởng vận hành đáng kể. Đây được xem là bước đi nhằm củng cố năng lực cạnh tranh trong bối cảnh thị trường AI đang tăng tốc nhanh.

Áp lực cạnh tranh thể hiện rõ khi dữ liệu từ nền tảng thanh toán Ramp cho thấy các doanh nghiệp mới triển khai AI đang lựa chọn Anthropic với tốc độ cao gấp ba lần OpenAI. Tuy nhiên, phía OpenAI cho rằng cách suy luận thị phần từ dữ liệu thẻ tín dụng là chưa đầy đủ, do các hợp đồng doanh nghiệp quy mô lớn thường không thanh toán qua hình thức này.

Trong nội bộ, CEO Sam Altman đã yêu cầu tập trung trở lại vào sản phẩm cốt lõi ChatGPT. Lãnh đạo mảng ứng dụng Fidji Simo cũng thúc đẩy cải tiến mô hình lập trình Codex, đồng thời định hướng tích hợp Codex với ChatGPT thành một ứng dụng desktop thống nhất cho cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp.

OpenAI hiện cũng đang đàm phán với các quỹ đầu tư tư nhân để thành lập liên doanh, qua đó triển khai sản phẩm AI trong danh mục doanh nghiệp của các quỹ. Cách tiếp cận này nhằm mở rộng nhanh tệp khách hàng trả phí trong bối cảnh công ty vẫn đang tìm kiếm mô hình thương mại hóa bền vững.

Cả OpenAI và Anthropic đều đang chịu áp lực tài chính khi chi hàng tỷ USD mỗi năm cho việc huấn luyện mô hình AI. Điều này buộc các công ty phải vừa kiểm soát chi phí, vừa tăng tốc doanh thu, đặc biệt trong bối cảnh khả năng niêm yết cổ phiếu có thể diễn ra sớm.

Anthropic – công ty do các cựu nhà nghiên cứu OpenAI thành lập – đang tăng tốc mạnh ở phân khúc doanh nghiệp. Sau khi ra mắt công cụ lập trình Claude Code, doanh nghiệp này ghi nhận tốc độ tăng trưởng cao, mỗi tuần bổ sung khoảng 1 tỷ USD doanh thu thường niên từ các hợp đồng mới.

Trong khi đó, ChatGPT vẫn là ứng dụng AI tiêu dùng phổ biến nhất hiện nay với hơn 900 triệu người dùng thường xuyên, nhưng khoảng 90% chưa trả phí. OpenAI vì vậy đang đẩy mạnh chuyển dịch sang khách hàng doanh nghiệp, đồng thời tìm kiếm các nguồn thu mới từ hệ sinh thái sản phẩm.

Dự kiến đến cuối năm, khoảng một nửa doanh thu của OpenAI sẽ đến từ khách hàng doanh nghiệp, so với mức khoảng 40% hiện tại. Tuy vậy, một số nhà đầu tư cảnh báo rằng việc mở rộng chiến lược trong thị trường AI tăng trưởng nhanh cũng tiềm ẩn rủi ro, khi Google vẫn chiếm ưu thế ở mảng người dùng cá nhân còn Anthropic ngày càng củng cố vị thế trong doanh nghiệp.