TikTok Shop tăng phí với gian hàng Mall, có ngành chịu hoa hồng gần 20%

Từ ngày 3/8, TikTok Shop chính thức áp dụng biểu phí hoa hồng nền tảng mới dành cho các gian hàng Mall tại Việt Nam. Động thái này khiến chi phí bán hàng trên nền tảng tăng đáng kể ở nhiều ngành hàng, trong khi các nhà bán thông thường không thuộc Mall chưa bị ảnh hưởng do biểu phí đã được điều chỉnh từ đầu tháng 7.

Theo bảng phí do TikTok Shop Academy công bố, mức hoa hồng được áp dụng theo từng ngành và phân ngành. Dù không phải tất cả sản phẩm đều tăng phí, nhiều nhóm hàng phổ biến ghi nhận mức thu cao hơn trước.

Ở nhóm thời trang, phí hoa hồng với giày dép tăng lên 16-17,1%, cao hơn mức 15-16,1% trước đây. Thời trang nữ, đồ lót và thời trang Hồi giáo cũng được điều chỉnh lên cùng mức 16-17,1%.

Đáng chú ý, nhóm sức khỏe, làm đẹp và chăm sóc cá nhân có mức hoa hồng cao nhất, lên tới 19,8%. Trong khi đó, nhóm sức khỏe dao động 16-18,8%, còn một số mặt hàng thuộc nhóm nhà cửa và đời sống chịu mức phí tới 18,1%.

Đối với các sản phẩm không thuộc danh mục chi tiết, TikTok Shop nâng mức hoa hồng mặc định dành cho gian hàng Mall từ 15,5% lên 16%, trong khi nhà bán thông thường vẫn giữ mức 14%.

Đơn hàng 100.000 đồng có thể mất gần 29.000 đồng tiền phí

Ngoài phí hoa hồng, người bán còn phải thanh toán phí giao dịch và phí xử lý đơn hàng. Hiện TikTok Shop thu phí giao dịch tiêu chuẩn 6% trên các đơn hàng hoàn thành cùng khoản phí xử lý cố định 3.000 đồng cho mỗi đơn giao thành công.

Theo cách tính này, với một đơn hàng Mall trị giá 100.000 đồng thuộc nhóm áp dụng mức hoa hồng mặc định 16%, người bán sẽ phải trả: Phí hoa hồng: 16.000 đồng; Phí giao dịch: khoảng 6.000 đồng; Phí xử lý đơn hàng: 3.000 đồng.

Tổng cộng khoảng 25.000 đồng, tương đương 25% giá trị đơn hàng, chưa bao gồm chi phí quảng cáo, tiếp thị liên kết, vận chuyển, voucher hay các chương trình khuyến mại do người bán tài trợ.

Nếu sản phẩm thuộc nhóm chịu mức hoa hồng cao nhất 19,8%, tổng ba khoản phí trên có thể lên tới 28.800 đồng cho đơn hàng 100.000 đồng, tương đương gần 29% giá trị sản phẩm.

Với đơn hàng 500.000 đồng, tổng ba khoản phí cơ bản có thể khoảng 113.000 đồng; còn đơn hàng 1 triệu đồng sẽ bị khấu trừ khoảng 223.000 đồng trước khi tính đến các chi phí kinh doanh khác.

TikTok Shop triển khai chính sách hỗ trợ

So với trước đây, việc nâng mức hoa hồng mặc định từ 15,5% lên 16% khiến chi phí bán hàng tăng thêm 500 đồng với đơn hàng 100.000 đồng, tăng 2.500 đồng với đơn 500.000 đồng và thêm 5.000 đồng đối với đơn hàng 1 triệu đồng.

Để giảm bớt tác động, TikTok Shop cho biết sẽ triển khai chương trình hỗ trợ dành cho một số gian hàng Mall mở mới trong giai đoạn từ ngày 1/1 đến 26/6. Theo đó, từ ngày 3/8 đến hết 30/9, các gian hàng đủ điều kiện sẽ được giảm 50% phí hoa hồng nền tảng, song mức giảm tối đa chỉ tương đương 3 điểm phần trăm.

Ngoài ra, một số nhà bán sử dụng chương trình GMV Max và đáp ứng các điều kiện của nền tảng có thể được giảm phí giao dịch từ 6% xuống còn 5%, góp phần giảm bớt áp lực chi phí trong giai đoạn biểu phí mới bắt đầu có hiệu lực.