Ngân hàng yêu cầu khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân trước 2026

Khách hàng đang sử dụng hộ chiếu để giao dịch nên thực hiện cập nhật giấy tờ tùy thân hợp lệ, nhằm tránh ảnh hưởng tới quyền lợi của mình. Ngân hàng TMCP Nam Á Bank (Nam A Bank) đã thông báo đến toàn bộ khách hàng về việc ngừng sử dụng hộ chiếu trong hoạt động mở và sử dụng tài khoản thanh toán dành cho khách hàng cá nhân.

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, từ ngày 01/01/2026, Nam A Bank sẽ tạm dừng giao dịch thanh toán và rút tiền trên tài khoản thanh toán đối với khách hàng có quốc tịch Việt Nam sử dụng hộ chiếu. Giấy tờ tùy thân hợp lệ cho khách hàng Việt Nam bao gồm căn cước công dân, thẻ căn cước hoặc căn cước điện tử, hoặc giấy khai sinh cho trẻ em dưới 14 tuổi chưa có thẻ căn cước.

Nam A Bank khuyến khích khách hàng chủ động cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân để tránh gián đoạn giao dịch. Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank) cũng đã ra thông báo tương tự, cho biết từ 01/01/2026, hộ chiếu sẽ không được chấp nhận với khách hàng là công dân Việt Nam trong các giao dịch thanh toán và rút tiền.

BVBank yêu cầu khách hàng sử dụng các giấy tờ tùy thân khác như căn cước công dân gắn chip, thẻ căn cước hoặc căn cước điện tử để xác thực thông tin khi giao dịch. Khách hàng hiện đang sử dụng hộ chiếu cần đến các điểm giao dịch trên toàn quốc để cập nhật thông tin thay thế trước ngày 01/01/2026.

Trước đó, Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV) cũng đã thông báo sẽ ngừng chấp nhận hộ chiếu cho khách hàng công dân Việt Nam từ 01/01/2026. BIDV yêu cầu khách hàng đến trực tiếp các chi nhánh/PGD trên toàn quốc để cập nhật thông tin thay thế bằng căn cước công dân gắn chip hoặc căn cước điện tử.

Việc chuyển đổi này không chỉ áp dụng cho một số ngân hàng mà còn là yêu cầu bắt buộc từ cơ quan quản lý đối với toàn ngành. Theo Thông tư 17, mọi giao dịch rút tiền và thanh toán điện tử chỉ được thực hiện khi dữ liệu sinh trắc học của người thực hiện khớp đúng với dữ liệu gốc trong bộ phận lưu trữ mã hóa của thẻ CCCD gắn chip hay thẻ căn cước do Bộ Công an cấp.

Bên cạnh việc rút tiền, Thông tư 18 cũng quy định quy trình mở thẻ mới chặt chẽ hơn. Các tổ chức phát hành thẻ sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thẻ CCCD, thẻ căn cước hoặc định danh điện tử mức độ 2 để nhận biết khách hàng. Hộ chiếu hiện tại, dù là loại mới, vẫn không đáp ứng đủ yêu cầu này, do đó việc cập nhật sang CCCD hoặc thẻ căn cước là cần thiết nhằm đảm bảo tính chính xác và tăng cường phòng chống gian lận trong hệ thống ngân hàng.