Meta “dính đòn” 400 triệu USD: Facebook, Instagram gây hại trẻ em?

Một bồi thẩm đoàn tại bang New Mexico (Mỹ) vừa tuyên Meta phải chịu trách nhiệm dân sự và bồi thường khoảng 375 triệu USD, sau khi cơ quan công tố cáo buộc công ty không bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các hành vi xâm hại trên nền tảng Facebook và Instagram. Phán quyết này đánh dấu một diễn biến pháp lý đáng chú ý đối với một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất thế giới.

Vụ kiện do Tổng chưởng lý bang New Mexico, ông Raúl Torrez, khởi xướng từ năm 2023. Theo hồ sơ, cơ quan chức năng đã tiến hành điều tra ngầm bằng cách tạo tài khoản giả của một bé gái 13 tuổi và ghi nhận tài khoản này liên tục nhận các nội dung, lời tiếp cận từ các đối tượng xấu, làm dấy lên nghi vấn về cơ chế kiểm soát nội dung của nền tảng.

Bồi thẩm đoàn kết luận Meta đã cố ý vi phạm các quy định chống hành vi kinh doanh không công bằng và gây hiểu lầm về mức độ an toàn của sản phẩm. Trước đó, phía nguyên đơn thậm chí đề xuất mức phạt có thể lên tới hơn 2 tỷ USD, cho thấy mức độ nghiêm trọng của các cáo buộc.

Phản hồi sau phán quyết, Meta cho biết không đồng tình và sẽ tiến hành kháng cáo. Doanh nghiệp khẳng định đang đầu tư mạnh vào các công cụ bảo vệ người dùng, đặc biệt là thanh thiếu niên, song thừa nhận việc kiểm soát nội dung độc hại trên quy mô toàn cầu vẫn là một thách thức phức tạp.

Ở chiều ngược lại, cơ quan công tố cho rằng đây là một chiến thắng quan trọng đối với các gia đình bị ảnh hưởng. Theo quan điểm này, Meta đã nhận thức được những rủi ro từ sản phẩm nhưng chưa có biện pháp xử lý đủ mạnh, thậm chí bị cáo buộc ưu tiên lợi nhuận hơn yếu tố an toàn.

Vụ việc chưa khép lại khi giai đoạn hai của phiên tòa dự kiến diễn ra từ ngày 04/05/2026. Tòa án sẽ tiếp tục xem xét liệu Meta có tạo ra “tình trạng gây hại cho cộng đồng” hay không, từ đó có thể buộc công ty tài trợ cho các chương trình khắc phục hậu quả.

Bang New Mexico cũng đề xuất Meta phải thay đổi cách thiết kế và vận hành nền tảng, bao gồm tăng cường xác minh độ tuổi, kiểm soát các kênh liên lạc và hạn chế nguy cơ bị lợi dụng. Nếu được thông qua, những yêu cầu này có thể tạo tiền lệ pháp lý rộng hơn đối với toàn ngành công nghệ.

Trong quá trình xét xử, các công tố viên đã công bố tài liệu nội bộ cho thấy lo ngại về việc triển khai mã hóa đầu-cuối trên Messenger có thể làm giảm khả năng phát hiện các hành vi xâm hại. Điều này tiếp tục làm dấy lên tranh luận về cân bằng giữa quyền riêng tư và an toàn người dùng.

Giới quan sát cho rằng vụ kiện có thể tạo ra tác động dài hạn, buộc các nền tảng mạng xã hội phải điều chỉnh mô hình vận hành. Trong bối cảnh áp lực quản lý gia tăng, cách các công ty công nghệ phản ứng với những yêu cầu pháp lý mới sẽ là yếu tố quyết định trong giai đoạn tới.