Trợ lý ảo bị tố ghi âm trái phép, Google đồng ý dàn xếp 68 triệu USD

Theo hồ sơ đệ trình lên tòa án liên bang tại San Jose, bang California (Mỹ) ngày 23/1, thỏa thuận dàn xếp hiện vẫn cần được Thẩm phán Beth Labson Freeman phê chuẩn để chính thức có hiệu lực. Vụ kiện được khởi xướng bởi nhiều người dùng thiết bị Google, cho rằng các cuộc trò chuyện cá nhân của họ đã bị ghi âm mà không hề được thông báo hay cho phép. Google chi 68 triệu USD dàn xếp vụ kiện bị cáo buộc nghe lén người dùng.

Phía Google khẳng định trợ lý ảo của hãng chỉ kích hoạt ghi âm khi người dùng sử dụng các câu lệnh đánh thức như “Hey Google”. Tuy nhiên, các nguyên đơn phản bác rằng thiết bị vẫn ghi lại âm thanh ngay cả khi không có cụm từ kích hoạt. Một số người cho biết các đoạn hội thoại liên quan đến tài chính cá nhân, quyết định riêng tư và công việc đã bị thu thập ngoài ý muốn.

Theo nội dung thỏa thuận, nếu được thông qua, Google sẽ lập một quỹ trị giá 68 triệu USD để chi trả cho các yêu cầu bồi thường của người tiêu dùng, đồng thời thanh toán chi phí pháp lý và các khoản phí khác do tòa án phê duyệt. Mỗi người dùng có thể nộp yêu cầu bồi thường đối với tối đa ba thiết bị Google, song mức tiền cụ thể mỗi cá nhân nhận được sẽ phụ thuộc vào tổng số đơn yêu cầu hợp lệ.

Vụ việc này được đánh giá có nhiều điểm tương đồng với một vụ kiện tập thể trước đó nhằm vào Apple, liên quan đến cáo buộc trợ lý ảo Siri nghe lén các cuộc trò chuyện riêng tư. Theo thỏa thuận trong vụ kiện đó, Apple đã chi 95 triệu USD, với khoản bồi thường mà người dùng nhận được dao động khoảng từ 8 USD đến 40 USD mỗi người.