Starbucks sắp đóng cửa hàng trăm cửa hàng
Starbucks sẽ đóng khoảng 250 quán hoạt động kém hiệu quả tại Bắc Mỹ, tương đương khoảng 1% mạng lưới khu vực, trong nỗ lực tái cấu trúc hoạt động.
Starbucks cho biết đã rà soát toàn bộ hệ thống cửa hàng tại Bắc Mỹ và xác định những địa điểm không có khả năng duy trì trải nghiệm khách hàng theo kỳ vọng hoặc khó đạt hiệu quả tài chính chấp nhận được. Khoảng 250 quán sẽ đóng cửa từ cuối tháng 9, tương đương 1% trong hơn 18.000 cửa hàng của hãng tại khu vực này.
Đây là đợt đóng cửa tiếp theo trong chiến lược "Back to Starbucks" do CEO Brian Niccol triển khai. Công ty tập trung cải thiện trải nghiệm tại cửa hàng, đồng thời đầu tư nâng cấp các địa điểm hiện hữu. Từ cuối năm 2025, Starbucks đã cải tạo hơn 1.000 quán tại Mỹ và Canada và đặt mục tiêu nâng con số lên ít nhất 1.500 trong năm tài chính 2026.
Giám đốc vận hành Mike Grams cho biết Starbucks muốn tập trung nguồn lực vào những cửa hàng có khả năng mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nhân viên, đồng thời đạt hiệu quả kinh doanh phù hợp.
Theo kế hoạch mới, Starbucks dự kiến mở khoảng 440 cửa hàng mới trong năm tài chính 2026, thấp hơn mục tiêu 600-650 cửa hàng được công bố trước đó. Phần lớn số cửa hàng mới sẽ được mở tại các thị trường quốc tế. Trước đó, trong báo cáo quý III, Starbucks vẫn đặt mục tiêu 600-650 cửa hàng mới trên toàn cầu, cho thấy kế hoạch mở rộng đã được điều chỉnh trong những tháng gần đây.
Dù thu hẹp một phần mạng lưới tại Bắc Mỹ, Starbucks cho biết vẫn nhìn thấy cơ hội tăng trưởng dài hạn tại thị trường này. Công ty đồng thời tiếp tục phát triển các địa điểm mới và cải tạo những cửa hàng hiện hữu.
Starbucks ước tính việc đóng cửa và tái cấu trúc lần này sẽ phát sinh khoảng 300 triệu USD chi phí. Trong đó, khoảng 200 triệu USD liên quan đến chấm dứt hợp đồng thuê trước hạn và trợ cấp thôi việc, còn 100 triệu USD là các khoản chi phí không bằng tiền mặt, chủ yếu liên quan đến thanh lý và giảm giá trị tài sản.
Động thái mới diễn ra sau khi Starbucks đã cắt giảm hàng trăm cửa hàng trong năm tài chính 2025 và đầu năm tài chính 2026 chương trình "Back to Starbucks". Đến cuối quý III tài khóa 2026, Starbucks có 18.371 cửa hàng tại Bắc Mỹ.
Thảo Vân
