Một ngân hàng vừa bổ sung tính năng có thể giúp khách hàng tránh mất tiền khi chuyển khoản

Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (mã chứng khoán: SHB) vừa triển khai tính năng cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo trên các kênh ngân hàng số. Theo ngân hàng, tính năng được đưa vào vận hành từ ngày 01/07/2026 nhằm tăng thêm một lớp bảo vệ cho khách hàng trong quá trình thực hiện giao dịch chuyển khoản.

Theo cơ chế hoạt động, khi người dùng nhập thông tin tài khoản thụ hưởng, hệ thống sẽ tự động đối chiếu với dữ liệu cảnh báo do Bộ Công an cùng các cơ quan nhà nước và tổ chức liên quan cung cấp. Nếu tài khoản nhận tiền có dấu hiệu rủi ro, ứng dụng sẽ hiển thị cảnh báo ngay trên màn hình để khách hàng có thêm thông tin trước khi quyết định tiếp tục hay dừng giao dịch.

SHB cho biết tính năng hướng tới cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, đặc biệt hữu ích khi chuyển tiền tới tài khoản lạ, tài khoản mới phát sinh hoặc các trường hợp cần xác minh thêm thông tin. Dù nhận được cảnh báo, quyền quyết định cuối cùng vẫn thuộc về khách hàng.

Ngân hàng đồng thời khuyến nghị người dùng kiểm tra kỹ thông tin người nhận, xác minh danh tính qua các kênh chính thức và không làm theo hướng dẫn từ các nguồn không rõ ràng. Khách hàng cũng không nên chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, người dùng nên liên hệ tổng đài, điểm giao dịch của SHB hoặc cơ quan chức năng để được hỗ trợ.

Hiện tính năng đã được tích hợp trên các nền tảng SAHA, SHB Corporate Mobile và Internet Banking. Theo kế hoạch, SHB sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi áp dụng trên các kênh giao dịch khác trong thời gian tới.

Đại diện SHB cho biết việc bổ sung công cụ cảnh báo là một phần trong chiến lược tăng cường an toàn giao dịch trên nền tảng số, giúp khách hàng chủ động hơn trong việc phòng ngừa các hình thức gian lận tài chính ngày càng tinh vi.

Trước đó, giữa tháng 06/2026, SHB được Bộ Công an trao Bằng khen vì thành tích trong phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc năm 2025. Tổng Giám đốc Ngô Thu Hà cũng được trao Kỷ niệm chương Bảo vệ an ninh Tổ quốc. Bên cạnh đó, ngân hàng được UBND TP Hà Nội công nhận là đơn vị đạt tiêu chuẩn "An toàn về an ninh, trật tự" năm 2025.

Theo định hướng phát triển, SHB tiếp tục triển khai chiến lược chuyển đổi số "5 FIRST", đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, dữ liệu và các giải pháp bảo mật nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng tốc độ xử lý giao dịch và củng cố năng lực phòng, chống gian lận trên các nền tảng ngân hàng số.