Vì sao Masan không ngại bước vào “vùng lỗ” của Circle K, GS25 và FamilyMart?

Tại ĐHCĐ thường niên 2026, bà Nguyễn Thị Phương, Tổng giám đốc Công ty CP Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce (WCM), xác nhận doanh nghiệp đang nghiên cứu tham gia thị trường cửa hàng tiện lợi và dự kiến thử nghiệm các cửa hàng đầu tiên vào cuối năm nay.

Theo lãnh đạo WCM, mục tiêu của doanh nghiệp là phục vụ đầy đủ nhu cầu tiêu dùng hàng ngày của khách hàng ở mọi thời điểm. Nếu WinMart+/WiNLife đang đáp ứng nhu cầu mua sắm nhanh ban ngày và đầu giờ tối, còn WinMart phục vụ mua sắm tích trữ, thì mô hình cửa hàng tiện lợi sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận nhóm khách hàng có nhu cầu mua sắm tối khuya và rạng sáng.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh thị trường cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam được xem là một trong những lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt nhất Đông Nam Á. Nhiều chuỗi ngoại dù mở rộng mạnh nhưng vẫn chưa thể thoát lỗ sau nhiều năm hoạt động.

Circle K hiện là chuỗi có số lượng cửa hàng lớn nhất thị trường với khoảng 520 điểm bán trên toàn quốc và đặt mục tiêu nâng lên 1.000 cửa hàng trong thời gian tới. GS25 cũng tăng tốc mạnh trong năm 2025 khi mở rộng ra Hà Nội và nâng tổng số cửa hàng toàn hệ thống lên hơn 400.

FamilyMart hiện sở hữu khoảng 178 cửa hàng chủ yếu tại TP HCM và miền Nam, trong khi MiniStop của AEON có khoảng 183 cửa hàng. 7-Eleven Việt Nam sau gần 9 năm hoạt động hiện mới có khoảng 150 cửa hàng, thấp hơn đáng kể so với tham vọng ban đầu.

Đáng chú ý, theo danh sách rà soát doanh nghiệp do cơ quan thuế công bố đầu tháng 04/2026, hàng loạt doanh nghiệp sở hữu các chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn như Circle K, FamilyMart, GS25 hay MiniStop đều nằm trong nhóm doanh thu trên 1.000 tỷ đồng nhưng báo lỗ liên tiếp hai năm.

Trong khi đó, thị trường còn chuẩn bị đón thêm đối thủ mới là Ohmee – thương hiệu cửa hàng tiện lợi đến từ Trung Quốc, phát triển từ hệ sinh thái Meiyijia với hơn 40.000 cửa hàng tại nước này. Chuỗi hiện đã mở những cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội.

Dù cạnh tranh gay gắt, giới phân tích cho rằng Masan vẫn có những lợi thế riêng khi tham gia thị trường. Điểm mạnh lớn nhất nằm ở hệ sinh thái bán lẻ đã được xây dựng nhiều năm qua cùng kinh nghiệm vận hành chuỗi quy mô lớn.

Sau quý I/2026, WCM đang sở hữu khoảng 4.817 cửa hàng trên toàn quốc với nhiều mô hình khác nhau, từ siêu thị cỡ lớn đến siêu thị mini. Doanh nghiệp cũng đã trải qua quá trình tái cấu trúc mạnh kể từ khi Masan tiếp quản hệ thống bán lẻ từ Vingroup vào năm 2020.

Thời điểm mới tiếp quản, WCM vận hành khoảng 2.300 cửa hàng nhưng lỗ tới 3.700 tỷ đồng. Sau nhiều năm tối ưu vận hành và cơ cấu danh mục hàng hóa, hệ thống hiện đã bắt đầu ghi nhận lợi nhuận.

Trong quý I/2026, WCM báo lãi sau thuế trước lợi ích cổ đông thiểu số đạt 204 tỷ đồng, tăng gấp 3,5 lần so với cùng kỳ năm trước, tương ứng biên lợi nhuận khoảng 1,8%.

Theo giới quan sát, mục tiêu ngắn hạn của Masan khi tham gia mảng cửa hàng tiện lợi có thể chưa đặt nặng bài toán lợi nhuận mà ưu tiên hoàn thiện hệ sinh thái tiêu dùng, tăng điểm chạm khách hàng và mở rộng kênh phân phối hàng hóa.

Mô hình mới cũng có thể trở thành cơ hội thử nghiệm tiếp theo cho Phúc Long sau khi Masan thừa nhận chưa thành công trong chiến lược tích hợp chuỗi trà - cà phê này với WinMart. Trên thực tế, mô hình kết hợp cửa hàng tiện lợi và đồ uống đang được nhiều chuỗi trong khu vực đẩy mạnh để gia tăng doanh thu trên mỗi điểm bán.

Ngoài ra, ranh giới giữa siêu thị mini và cửa hàng tiện lợi cũng ngày càng mờ nhạt khi các chuỗi đều bổ sung thêm thực phẩm tươi sống, đồ ăn chế biến sẵn và các dịch vụ tiêu dùng nhanh. Khác biệt lớn nhất hiện nay chủ yếu nằm ở thời gian phục vụ và khả năng vận hành 24/7.