Minh bạch, trải nghiệm và cá nhân hóa định hình thị trường kim cương
Thị trường kim cương Việt Nam đang bước vào một giai đoạn phát triển mới với những thay đổi về nhu cầu tiêu dùng và tiêu chuẩn lựa chọn sản phẩm. Từ câu chuyện minh bạch, khả năng lưu giữ giá trị đến xu hướng cá nhân hóa, ông Đặng Tuấn Kiệt và bà Vân Anh - đại diện Jemmia Diamond đã chia sẻ với Tạp chí Doanh Nhân Sài Gòn những góc nhìn về các chuyển động đang định hình thị trường trong thời gian tới.
Ông Đặng Tuấn Kiệt - Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc Thương hiệu Jemmia Diamond
* Việt Nam lần đầu đăng cai Global Heritage Diamond Conference 2026. Theo ông, sự kiện này mang ý nghĩa như thế nào nếu nhìn từ vị thế của thị trường kim cương Việt Nam trong chuỗi giá trị toàn cầu?
- Việt Nam lần đầu đăng cai Global Heritage Diamond Conference 2026 mang ý nghĩa rất lớn đối với thị trường kim cương trong nước. Đây không chỉ là dấu mốc của riêng Jemmia Diamond mà còn cho thấy thị trường kim cương Việt Nam đang dần được nhìn nhận như một điểm kết nối mới trong chuỗi giá trị kim cương toàn cầu.
Trong nhiều năm, Việt Nam được biết đến như một thị trường tiêu dùng đang tăng trưởng nhanh. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế và sự gia tăng của nhóm khách hàng cao cấp, thị trường cũng đang xuất hiện những yêu cầu mới liên quan đến chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ và tiêu chuẩn quốc tế.
Tôi cho rằng đây là cơ hội để Việt Nam tham gia sâu hơn vào những tiêu chuẩn chung của ngành như minh bạch, truy xuất nguồn gốc và phát triển bền vững. Những yếu tố này đang ngày càng có ý nghĩa đối với sự phát triển lâu dài của thị trường.
* Nhiều báo cáo cho thấy tầng lớp sở hữu tài sản lớn tại Việt Nam đang tăng nhanh. Ông nhìn nhận xu hướng này sẽ tác động như thế nào đến cấu trúc thị trường kim cương trong những năm tới?
- Sự gia tăng của tầng lớp sở hữu tài sản lớn sẽ tạo ra những thay đổi đáng chú ý đối với thị trường kim cương Việt Nam trong thời gian tới. Khách hàng cao cấp hiện nay dành nhiều sự quan tâm hơn đến nguồn gốc sản phẩm, tiêu chuẩn kiểm định, tính thanh khoản và khả năng lưu giữ giá trị lâu dài. Đây cũng là những yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn sản phẩm. Xu hướng này sẽ tạo thêm động lực cho những doanh nghiệp xây dựng hệ thống minh bạch, bảo đảm chất lượng sản phẩm và đáp ứng tốt các tiêu chuẩn quốc tế.
* Ngành kim cương toàn cầu đang thay đổi mạnh với các yêu cầu về truy xuất nguồn gốc, minh bạch và tiêu chuẩn đạo đức. Theo ông, điều này đặt ra những cơ hội và thách thức gì đối với doanh nghiệp Việt?
- Minh bạch và truy xuất nguồn gốc đang trở thành tiêu chuẩn quan trọng của ngành kim cương toàn cầu. Điều này tạo ra cả cơ hội phát triển lẫn những yêu cầu mới đối với doanh nghiệp Việt Nam. Doanh nghiệp cần đầu tư nghiêm túc vào nguồn cung hợp pháp, quy trình kiểm định quốc tế và những tiêu chuẩn liên quan đến chất lượng sản phẩm. Đây là yếu tố có ý nghĩa lớn đối với việc xây dựng niềm tin của khách hàng. Những doanh nghiệp đáp ứng tốt các yêu cầu đó sẽ có nhiều cơ hội phát triển trong giai đoạn tới. Trong khi đó, các mô hình thiếu minh bạch sẽ gặp nhiều áp lực hơn trong quá trình phát triển.
* Nếu nhìn xa hơn câu chuyện của một hội nghị quốc tế, ông kỳ vọng đâu sẽ là thay đổi lớn nhất đối với thị trường kim cương Việt Nam trong vài năm tới?
- Điều tôi kỳ vọng lớn nhất nằm ở sự thay đổi trong nhận thức của thị trường về kim cương. Trong thời gian tới, kim cương sẽ được nhìn nhận đầy đủ hơn ở nhiều giá trị khác nhau, bao gồm khả năng lưu giữ giá trị lâu dài, tính minh bạch, các tiêu chuẩn quốc tế và ý nghĩa gắn với yếu tố di sản. Tôi tin rằng Việt Nam có đầy đủ điều kiện để xây dựng những thương hiệu kim cương uy tín và từng bước tạo được vị thế trên thị trường quốc tế.
Bà Nguyễn Thị Vân Anh - Giám đốc Thương hiệu Jemmia Diamond
* Từ góc độ thương hiệu, bà nhận thấy chân dung khách hàng cao cấp tại Việt Nam đang thay đổi như thế nào trong vài năm gần đây?
- Trong vài năm gần đây, Jemmia Diamond nhận thấy sự chuyển dịch rất rõ rệt trong chân dung khách hàng tinh hoa và phân khúc cao cấp. Nhiều khách hàng tìm đến sản phẩm như một cách khẳng định vị thế, thể hiện thành đạt và tôn vinh bản thân. Cùng với sự phát triển của thị trường, khách hàng ngày càng quan tâm sâu hơn đến giá trị thực sự của sản phẩm cũng như tính cá nhân hóa.
Đặc biệt, thế hệ khách hàng trẻ hiện nay có gu thẩm mỹ rất cao và sự tinh tế rõ nét trong lựa chọn sản phẩm. Khi chọn trang sức hoặc kim cương, họ quan tâm đến vẻ đẹp của sản phẩm, đồng thời chú trọng sự đồng điệu giữa món trang sức với cá tính, phong cách sống và giá trị riêng của mình. Điều được quan tâm nhiều hơn là giá trị của viên kim cương, câu chuyện phía sau thương hiệu và ý nghĩa mà món trang sức mang lại.
Ngày nay, khái niệm sang trọng được mở rộng với nhiều giá trị khác nhau. Sự độc quyền, thiết kế riêng mang dấu ấn cá nhân cùng những trải nghiệm và đặc quyền khác biệt đang tạo nên một cách nhìn mới về sự xa xỉ.
* Trước đây khách hàng thường quan tâm nhiều đến thiết kế và yếu tố thẩm mỹ. Hiện nay, họ có đặt nặng hơn các yếu tố như nguồn gốc, tiêu chuẩn quốc tế hay giá trị lưu giữ tài sản không?
- Đây là xu hướng tất yếu. Yếu tố thẩm mỹ hay thiết kế luôn giữ vai trò quan trọng đối với một món trang sức kim cương cao cấp. Cùng với đó, nhóm khách hàng tinh hoa ngày càng quan tâm nhiều hơn đến chất lượng sản phẩm, tính minh bạch và quy trình vận hành của thương hiệu.
Trong thời gian qua, chúng tôi ghi nhận sự quan tâm ngày càng rõ hơn đối với tính thanh khoản, khả năng chuyển nhượng và giá trị lưu giữ dài hạn của kim cương. Khách hàng cũng dành nhiều sự chú ý cho nguồn gốc xuất xứ, quy trình kiểm định và các chứng nhận quốc tế. Những yếu tố này đang góp phần định hình tiêu chí lựa chọn của khách hàng cao cấp trong giai đoạn hiện nay.
* Nhiều thương hiệu xa xỉ trên thế giới đang chuyển trọng tâm sang trải nghiệm khách hàng. Theo bà, xu hướng này đang tác động như thế nào đến ngành kim cương?
- Giá trị của ngành kim cương nói riêng và ngành hàng xa xỉ nói chung được hình thành từ sản phẩm, cảm xúc, trải nghiệm và sự kết nối giữa thương hiệu với khách hàng. Khách hàng mong muốn được tiếp cận những không gian riêng tư, được tư vấn chuyên sâu và tận hưởng các dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân. Những trải nghiệm này tạo ra các điểm chạm quan trọng, góp phần xây dựng sự gắn kết lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng.
Tại Jemmia Diamond, chúng tôi chú trọng phát triển không gian trải nghiệm cao cấp, tư vấn theo mô hình 1:1, đồng thời cung cấp nhiều thông tin chuyên sâu về kim cương, hành trình sản phẩm và những giá trị liên quan.
* Theo bà, đâu sẽ là xu hướng nổi bật của thị trường kim cương Việt Nam trong thời gian tới, cả ở góc độ hành vi tiêu dùng lẫn kỳ vọng của khách hàng?
- Trong thời gian tới, tôi cho rằng thị trường sẽ xuất hiện hai xu hướng nổi bật. Xu hướng đầu tiên là tiêu dùng có chọn lọc và chú trọng tính minh bạch. Khách hàng ngày càng dành nhiều sự quan tâm đến yếu tố hợp pháp, nguồn gốc sản phẩm và các chứng nhận liên quan.
Xu hướng thứ hai là cá nhân hóa mạnh mẽ hơn trong nhu cầu sở hữu trang sức. Khách hàng ngày càng quan tâm đến những thiết kế mang dấu ấn riêng, phản ánh phong cách sống, cá tính và những giá trị cá nhân của mình.
* Cảm ơn về những chia sẻ!
Thanh Ngân
